Nous recherchons pour notre client un Responsable Qualité pour renforcer son équipe dans sa démarche qualité.

Au sein d’un organisme qui aide à structurer les activités de service des plateformes/centre de recherches/labo, encadre les démarches de certification, forme les personnels aux métiers de la qualité, coordonne les audits et anime un réseau de responsables qualité et d’auditeurs internes, vous jouerez un rôle essentiel dans l’amélioration continue de la qualité des examens et analyses réalisés.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Concevoir, mettre en place et animer la démarche qualité au sein des unités techniques du laboratoire.
• Évaluer la conformité aux normes de qualité en vigueur et corriger les dérives.
• Mobiliser et sensibiliser le personnel aux enjeux de la qualité.
• Définir les objectifs qualité en collaboration avec le directeur de laboratoire.
• Identifier les moyens nécessaires pour atteindre ces objectifs.
• Corriger toute défaillance et assurer la conformité aux normes.

Évaluation de la démarche qualité :

• Suivre le programme qualité et réaliser des audits internes.
• Mesurer la satisfaction des usagers et analyser les résultats.
• Définir des stratégies d’amélioration.

Communication et promotion et formation :

• Aider les plateformes à construire leur projet qualité et les encadre jusqu’à la certification si tel est leur objectif.
• Former les personnels aux métiers de la qualité et coordonne les audits croisés au niveau national.
• Sensibiliser le personnel aux enjeux qualité.
• Impulser des projets qualité et coordonner la communication.
• Valoriser les performances du laboratoire