06 Nov 2020

Technicien Support / Commercial F/H. Lyon (69)

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Poste et missions:

En tant que Support technique et commercial, vous gérez les appels des utilisateurs de bornes de recharge de véhicules électriques. Vous devrez :

  • Présenter les services et accompagner les usagers sur l’utilisation de ces services
  • Mettre à jour la base de données,
  • Gérer les demandes clients et litiges
  • Planifier les interventions des techniciens
  • Effectuer des interventions de premier niveau
  • Informer les utilisateurs sur l’évolution de leur problématique
  • Rédiger les procédures,
  • Proposer des améliorations pour optimiser le service.

Profil

De formation Bac + 2 minimum en électrotechnique, énergie ou environnement, vous avez une première expérience dans ce domaine.

Vous aimez le travail en équipe.

Anglais maitrisé, aisance orale et écrite nécessaire.

Vous avez un intérêt pour le sujet de l’électromobilité / mobilité durable.

 

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